 Техническая и моральная поддержка.
Наша техническая поддержка работает как часики.
Но - незримо для вас.
Мы ежеминутно наблюдаем за серверами и за их работоспособностью. Ваш сайт на нашем хостинге будет доступен без перебоев, а все технические параметры серверов всегда будут тщательно контролироваться.
На нашем хостинге «стандартная» конфигурация сайтов, как у 99% «нормальных» хостинг-провайдеров. А значит, вы легко сможете разобраться сами.
Кроме того, вам бесплатно предоставляется удобная система управления хостингом ISPmanager, благодаря которой можно управлять всеми настройками хостинга и сайта прямо на веб-страницах, без помощи профессионального администратора!
Поэтому при бесплатном хостинге техподдержка техподдержка ограничена.
Это не значит что вы вообще не сможете связаться с нами и вообще не сможете обратиться в техподдержку. Если наблюдается какая-либо ошибка на серверах, мы конечно же внимательно воспримем сообщение о проблеме и устраним её.
Ну и конечно же, если вам потребуется полноценная техническая поддержка, вы всегда можете воспользоваться платными услугами техподдержки.
Бесплатная техническая поддержка
- Наблюдение за серверами.
- Обеспечение работоспособности серверов.
- Обеспечение «стандартной» конфигурации вашего сайта.
- Все необходимые работы, которые всегда выполняет хостинг-провайдер, для того чтобы его клиентам жилось хорошо.
Платная поддержка
- Ответы на вопросы типа «А как это сделать...»
- Ответы на вопросы типа «Я сделал, а оно не работает...»
- Восстановление случайно или специально удаленных файлов.
- Консультации по исправлению ваших ошибок, а так же исправление самих ошибок, возникших при работе с серверами на профессиональном уровне (FTP-доступ и так далее).
- Установка новых сервисов или программ.
- Конфигурирование новых сервисов или программ.
- «Тонкая» подстройка сервера или сайта по вашим потребностям.
Мы вообще не делаем
- Ответы на вопросы типа «Как улучшить мой сайт...»
- Ответы на вопросы типа «Как сделать мой сайт популярным...»
- Редизайн сайта или создание нового сайта.
- Любые работы по модернизации вашего сайта, включая добавление пунктов меню, изменение меню, установку кнопочек, изменение или дополнение навигации сайта, обновление текстов, удаление текстов, замену картинок, установку и обновление статистических счетчиков, баннеров, рекламы и так далее.
- Консультации по вопросам html-верстки, языкам или программированию.
- Консультации по настройкам на вашем компьютере Windows или других программ.
- Консультации по вопросам подключения к сети Интернет, само подключение и конфигурирование вашего компьютера.
- Консультации о лучших ресторанах или модных бутиках в нашем городе.
|
